產(chǎn)品詳情

一、方案背景

在這場(chǎng)商業(yè)的博弈中，“人氣”，也就是消費者是市場(chǎng)最大的主導者，是其盈利的保證。隨著(zhù)競爭的加劇，市場(chǎng)洞察的先行性、精準性顯得尤為重要，如何科學(xué)有效的針對客流進(jìn)行空間、時(shí)間、層級上的分析，并根據數據進(jìn)行快速決策，調整商業(yè)結構，需要一種更便捷、更準確的統計方案?；谝曨l的客流統計方案，相比紅外、WIFI探針，能夠擁有更準確的統計效果，能夠為商業(yè)運營(yíng)、招商策劃、店鋪賦能提供必要的數據支撐。

二、方案概況

客流運營(yíng)方案圍繞公共場(chǎng)所、走廊、店鋪等不同層次客流場(chǎng)景，通過(guò)頭肩人體檢測方式進(jìn)行拌線(xiàn)統計，由平臺進(jìn)行數據匯聚并呈現，提供時(shí)間維度、空間維度、業(yè)態(tài)維度等不同維度來(lái)分析業(yè)務(wù)，為運營(yíng)管理者提供數據支撐。

根據應用環(huán)境不同， 客流相機主要分為單目客流與雙目客流相機。為保證客流統計的準確性，大華客流算法經(jīng)過(guò)不斷完善，能夠區別黑色氣球、充氣錘、燈籠等類(lèi)人物品，有效針對燈光閃爍的影響，避免統計干擾。

三、方案架構

四、方案功能應用

經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)配置之后，客流運營(yíng)平臺能夠多維度的展現客流數據，供運營(yíng)人員分析決策：

實(shí)時(shí)人數：可以具體到秒，查看當前某區域內人數。

分布分析：支持根據空間維度篩選區域，例如選擇店鋪，或者樓層，查看該類(lèi)型下所有區域的客流排行與占比。

排行分析：支持按標簽維度篩選區域，例如選擇業(yè)態(tài)，查看該標簽之下所有子類(lèi)的客流排行情況，例如將業(yè)態(tài)大類(lèi)下的服裝、運動(dòng)、數碼類(lèi)進(jìn)行客流排行。選擇某一子類(lèi)，例如服裝，可查看配置了服裝標簽的所有店鋪區域客流排行。

滯留分析：滯留分析報表選擇某一天，查看目標區域每個(gè)時(shí)間段的客流變化情況與累計情況。

滯留分析主要分為兩大業(yè)務(wù)，第一個(gè)為時(shí)段滯留報表。時(shí)段滯留報表選擇某天，報表根據選擇顆粒度，展示該時(shí)間段內進(jìn)客流、出客流與時(shí)段滯留，這里的時(shí)段滯留指的是一段時(shí)間內客流數量的變化，增加或者減少。并在頁(yè)面上方展示最高時(shí)段進(jìn)客流、最高時(shí)段出客流、最高時(shí)段滯留、最低時(shí)段滯留數據情況，幫助運營(yíng)人員清楚了解時(shí)段客流。

第二個(gè)業(yè)務(wù)是累計客流，選定目標時(shí)間與區域，展示當天累計進(jìn)客流、累積出客流與累計滯留的人數。如果在區域配置時(shí)設置了滯留預警，當滯留人數超過(guò)預警值時(shí)，平臺會(huì )進(jìn)行報警。同時(shí)頁(yè)面上方會(huì )展示累計進(jìn)客流、累計出客流、最高累計滯留人數信息。

分析報告：分析報告支持按日、周、月、年，對目標區域的客流情況進(jìn)行統計查看。選擇日報表，可以查看具體時(shí)間間隔內進(jìn)出客流情況與同比客流，選擇周、月分析報告，顆粒度單位為天，查看每天的客流變化情況；選擇年，則采用按月統計的方式，進(jìn)行客流展現，并能夠查看同比、環(huán)比數據。

熱度統計：在平臺地圖模塊里，支持將配置好的區域拖動(dòng)到地圖上，自定義畫(huà)區域，該區域的顏色會(huì )根據實(shí)際客流情況進(jìn)行展示，幫助運維人員直觀(guān)看到客流分布趨勢。

APP客流：管理人員可以及時(shí)從APP上查看客流數據，隨時(shí)隨地掌握關(guān)鍵信息，APP支持安卓、IOS。    

五、方案價(jià)值

店鋪賦能

對比同業(yè)態(tài)其他商戶(hù)客流數據（脫敏）、同品牌其他商戶(hù)客流數據（脫敏）等綜合對比，分析消費導向，確認是自身問(wèn)題還是環(huán)境問(wèn)題,從而針對問(wèn)題改進(jìn)運營(yíng)模式。提高整體營(yíng)收效率近10%。

商業(yè)運營(yíng)

對商場(chǎng)每個(gè)樓層進(jìn)?區域劃分，獲取更細區域粒度顧客數據以不同顏?標識停留?數差異，直觀(guān)了解場(chǎng)內各區域的冷熱度，重點(diǎn)分析動(dòng)線(xiàn)上客流多，但不進(jìn)店造成的冷區，調整業(yè)態(tài)結構，優(yōu)化商業(yè)動(dòng)線(xiàn)，以高客流商鋪帶動(dòng)周邊商鋪客流，實(shí)現資源高效調度，提升整體銷(xiāo)售額10%以上。

招商策劃

實(shí)時(shí)客戶(hù)分布情況統計，為鋪位評估、招商談判、品牌調改提供數據支撐，通過(guò)流量計租，合理增收。招商數字化分析，降低人工判斷的主觀(guān)誤差，有效降低20%以上的人工管理成本。

六、案例介紹

太原某商業(yè)廣場(chǎng)：太原某商業(yè)廣場(chǎng)，建筑面積5.3萬(wàn)平方米，將潮流購物、藝術(shù)展覽、特色餐飲、文化創(chuàng )意等消費模式完美結合，為大眾帶來(lái)前所未有的購物體驗。建設內容包含監控、對講、門(mén)禁、報警、大屏、出入口等。其中客流統計260個(gè)點(diǎn)位 + ICC客流業(yè)務(wù)（打通甲方商業(yè)運營(yíng)業(yè)務(wù)）