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絕漠無鳥飛，大風(fēng)漫黃沙。青藏高原昆侖山山脈，海拔近4000米，一年中近6個月是寒冬，另外6個月“一直在入冬”。極端的自然、地質(zhì)條件，漫長復(fù)雜的構(gòu)造和巖漿活動，賦予它極為豐富的礦山資源。荒無人煙的環(huán)境中，忙碌作業(yè)的“徐工金”成為荒漠中最亮的色彩。

極限挑戰(zhàn)，方顯產(chǎn)品品質(zhì)

三個月前，李總從西藏礦區(qū)來到青海。在他的印象里，三個月時間內(nèi)，每天都是白天、晚上不停地開采、運(yùn)輸，幾乎沒有休息過整天。在這樣的工況下，徐工多組成套礦山設(shè)備沒有出過任何問題。

對此，李總一直在感慨，選擇徐工是最正確的決策。投身礦山開采行業(yè)多年，李總使用過的國內(nèi)外設(shè)備不計其數(shù)。“國外設(shè)備確實有實力，但是過去五年，以徐工為代表的中國品牌，無論在產(chǎn)品性能、質(zhì)量還是可靠性上，都已經(jīng)可以和國外品牌媲美。尤其是在我們負(fù)責(zé)的幾處礦山上，施工時間緊、任務(wù)重、開采運(yùn)輸量都很大，但是徐工的礦卡、礦用挖掘機(jī)，一次都沒有出過問題，反觀國外品牌有些金貴，一些極端工況上，表現(xiàn)的確不如徐工?！睂Υ?，李總對比到。

卓越的實力，才能征服用戶，留住用戶。自2019年第一次購買徐工礦用車以及70-120噸礦用挖掘機(jī)，李總就成為徐工礦機(jī)的“鐵粉”，其所負(fù)責(zé)的礦區(qū)，更是清一色的徐工大型設(shè)備。

駐礦服務(wù)，方顯徐工精神

抗高寒、斗風(fēng)沙、創(chuàng)價值，徐工的奮斗精神、服務(wù)精神，在?？囝^礦山被傳為佳話。作為行業(yè)首度提出“駐礦服務(wù)”的企業(yè)，徐工礦機(jī)早已打造形成了業(yè)內(nèi)最完善的服務(wù)支持體系和流程。

在交通極度不便的礦區(qū)，徐工早早派駐了由6、7位常駐專家組成的精銳服務(wù)支持團(tuán)隊。自進(jìn)駐第一天開始，徐工服務(wù)團(tuán)隊踏冰臥雪，堅守高原，“徐工服務(wù)工程師每天都雷打不動，來到礦區(qū)作業(yè)場所，進(jìn)行設(shè)備檢查?！崩羁偯枋龅馈?/p>

最讓李總感觸頗深的是，由于礦區(qū)設(shè)備連軸轉(zhuǎn)，為保障設(shè)備出勤，“有時深夜一兩點(diǎn)，也需要徐工服務(wù)人員現(xiàn)場支持。徐工服務(wù)人員總會及時到達(dá)現(xiàn)場，甚至守在工地一整夜?！闭劶靶旃さ慕鹋品?wù)，李總回顧到。

“多年前我們使用國外設(shè)備的時候，經(jīng)常因為一個配件不能到位，而耽誤很長工期。以徐工為代表的中國設(shè)備制造商，不僅能夠提供高品質(zhì)產(chǎn)品，更能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們沒有理由，不選擇國產(chǎn)設(shè)備；中國品牌也沒理由不在全球崛起?！睂Υ耍羁偙硎?。（此文出自見道官網(wǎng)www.0888job.com未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載否則必究，轉(zhuǎn)載請注明見道網(wǎng)+原文鏈接）見道網(wǎng)戰(zhàn)略欄目編輯/趙娥